こんばんは!

 

販売スペシャリスト 吉田美紀です。

 

4月と言えばあなたならなにを連想しますか?

 

私はと言えば

ズバリ!新入社員研修です。

4月の地下鉄には

同じスーツやネクタイ、バックを

持った人たちをよく見かけますよね。

 

 

 

私が研修で毎年強く伝えていることは…

 

・あたり前のことが仕事の土台!

・失敗を恐れず、まずやってみる!

・失敗のリカバリー手段は自分で決める!

・自分の人生は自分で決められる!

・仕事は辛い、大変、めんどくさいけど…一万時間でおもしろく出来る!

 

こんなことを(笑)とピリッとした空気の中

お伝えしています。

 

 

毎年研修では全員と名刺交換を行います。

あたり前の「あいさつ」を何度も練習します。

 

スポーツでも試合が始まる前と終了後には

必ずあいさつをしますよね。

 

日常でも家族の人や、近所のおばちゃんに

あいさつします。

 

そうです。

プライベートでもビジネスでもあいさつをする事から

すべてが始まるのです。

 

 

研修では名刺の持ち方、持つ高さ

姿勢、表情、セリフ、机の置き方などを

ロールプレイで実際やって覚えていただきます。

 

ここまでが、ビジネスマナーです。

ビジネスマナーとはやってあたり前のことです。

 

私が伝える名刺交換は
    
    

   

名刺を渡した後が勝負なんです。

表、裏まで瞬時に見る!見る!確認ね!

相手の名前を声を出してフルネームで確認してね!

名刺の情報から感想や質問を必ずするんです。

「ステキな名刺ですね!」とか

「本社は横浜なんですね!」とか

 

 

名刺交換の目的は

初対面の方と良好な人間関係を築くことです。

そのためには、まず相手に感じの良い誠実な人って

思っていただかなければなりません。

 

 

それなのに…

アイコンタクトがない

相手の名刺をまったく見ない

すぐ自分の名刺入れにしまう

Yシャツの胸ポケットにじかに入れる

自分の話ししかしない

 

これ目的が違うからなんですよ。

 

ビジネスでの目的は良好な人間関係を築くことです。

成果を出すために相手に動いてもらうからですよね。

 

でも…相手の名刺をまったく見ないで

自分の話しばかりする人は

自分の話しを垂れ流して気持ち良くなることが

目的なのです。

これじゃ成果はでないですよね。

 

 

ちょっと余談ですが

このビジネスでの【目的】を意識することは

成果を出すには絶対的に必要な思考です。

 

新入社員研修では

名刺交換の練習や身だしなみチェックなどをします。

その時にあえて失敗をさせ

「なんのために名刺交換をするの?」

「なぜ髪の色が茶色といけないの?」

つねに理由を考えさせ、目的を意識させ

リカバリーを自ら考え行動することを体感させるのです。

こんなふうに、一日中質問してるんですよね…私。。。

 

 

 

 

名刺交換に戻りますが…

ビジネスでの名刺交換

あいさつは良好な人間関係を築くことです。

なぜか?

相手を自分の思った通りにコントロールするためです。

 

 

 

だったら…

訊こうよ!質問しようよ!興味持とうよ!

相手の情報収集しようよ。

この名刺交換の印象が80%が決まってしまうのです。

さぁ!あなたなら何を質問したら

相手と信頼関係が築けるのでしょうか?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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