こんばんは!吉田 美紀です。

 

来週3月18日(土)開催の「吉田塾」

接客の基礎編の体験セミナーのお話しです。

 

 

 

 

去年までのオープンセミナーでは

小売業やサービス業の方向けの内容でした。

しかし、今回は税理士の方からのご要望で

内容を決めました。

今回は

【セミナー講師のための接客戦術】です。

 

 

その税理士さんが今度、セミナーを初めて

開催するのですが…

 

職種的に、今までのクライアントは会社。

会社組織のアドバイスだとつい上から目線になってしまう。

なので、ご自分の第一印象を高評価にしたい。

でも自分の印象は「エラそう」なんだそうです。

(確かに…私も同感です…すみません💦)

 

 

 

セミナーでも

一瞬でも「エラそう」「感じ悪い」「上から目線」

と思われたいらリピートはない‼

 

一瞬でも「非常識」「怪しい」「不審感」

と思われたらバックエンド商品は売れない‼

 

 

どんなに、素晴らしい商品でも情報でも

そんな人からはモノは買わない。

人が【モノ】を買う時は

信頼できる【ヒト】からしか買わないのです。

 

 

 

 

 

セミナー講師も、販売員と同じサービス業です。

でも分かっていない人が多い。

 

 

私はコンサルタントでもありますが

セミナー講師でもあります。

組織の中で社内セミナー講師の育成もしています。

 

 

育成の時は最初にこの3つを伝えします。

講師業はサービス業。

先生ではありません、なので偉くはありません。

受講者はお客さま。

 

私自信にもいつも心に課していることです。

ここ↑を間違えてはいけないのです。

 

 

 

勘違いするとこんなセミナー講師になります。

・受講者を笑顔でお出迎えしない

・講師から笑顔であいさつしない

・わざわざお金と時間をいただいたのに「ありがとう」と言わない

・受講者の情報を知らない

・後ろで手を組む

・自分の話したいことしか話せない

・お見送りをしない

 

 

 

サービス業の方ならあたり前のことですよね。

でも、サービス業をやったことがない講師は

知らないことなのです。

 

 

知らないって怖いと思いませんか?

知らないから、気づけないのです。

 

 

すでにセミナーが始める前に勝負は決まっています。

こんな、非常識な人からはモノは買わない。

常識のあるお金持っている人は

非常識な人からはモノは買わないですよ!

 

 

そうなのです。

セミナー講師も販売員も営業マンも

やることはみんな同じ接客です。

 

 

売れるセミナー講師も販売員も営業マンも

受講者=お客さまがあってこそ

ご飯が食べられるのです。

その気持ちを正しい手段で伝えなきゃ‼

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

と言うことで…

今回はセミナー講師が

「3秒3分で信頼を勝ち獲る」接客技術です!

やってはいけないこと。

やらなければいけないこと。

接客の基礎の基礎です。

 

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■残席3名になっています。

今回は体験セミナーなので破格の¥3800!

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