『人の心をつかむ技=「ウィンザー効果」』

 

今年も会社の売上を上げたいファンを増やしたいって

みなさん、日々考えていますよね!

 

売上やファンが上がれば給料も上がり

職位が上がればよりやりがいが生まれます。

 

しかし、給料も職位も上がらないことも

まぁーまぁーありますよね。

もともとパートさんやアルバイトさんなどは

時給の世界なので上がって10円ていうのが現実です。

 

 

 

それでも売上を目指さないといけない訳です。

人は昇給や出世をなぜ目指すのか?

もちろん良い暮らしがしたいっていうのもありますが、

人から認められたいという、承認欲求があるので頑張るのです。

 

 

 

承認欲求は昇給や出世で満たすことができますが

人から褒められることでも満たすことができます。

それも、自分がよく知らない第三者から褒められることで

より喜びを感じることができるのです。

 

 

 

 

先日、いつもお世話になっている美容院で

髪をバッサリ切りました。

5年ぶりのショートカットです。

 

 

担当のGさんは信頼できるプロの美容師さんです。

・見られたい自分のイメージとは?

・誰が対象?

・服装は?

・仕事のシーンは?

カウンセリングをしっかりしてから施術してくださいます。

 

 

なので信頼しているんですが…

この信頼を確信に変えてくれる出来事があったのです。

 

 

その日、施術が終わった夜

携帯にGさんからメッセージが送られてきました。

「今日は、有難うございました。

帰りにすれ違ったお客様が、素敵って言っていらっしゃいましたっ。」

 

 

Gさんはいつもお礼のメールをくださいます。

それも嬉しいことですが、他のお客様からのお褒めを

いただけるなんて予想外のことです。

 

ゲスな勘繰りで「本当かどうかは分からないよね~」って

思う人もいるかもしれませんが…💦↑(我が主人のコメントです 怒)

 

そんなことはどうでもいいことです。

言われた方は嬉しい気持ちになることが多いのです。

私もなんだかウキウキ気分になりましたもん‼(笑)

 

 

 

なぜそんなに嬉しかったかというと…

 

 

しずかちゃん脳のわたしは、人のことをよく見てるので

褒めてくださった女性のことを私も覚えていたのです。

 

私より若く綺麗なオシャレな女性だったのですよ。

これも大事なんですよね。誰に認められるか…

自分が認めた人からの承認の方が嬉しいモノなのです。

 

こんな素敵な女性に第三者を通して「素敵」って言われたことで

信ぴょう性が高まり嬉しさ倍増‼

 

 

これがメンタリング(行動心理学)の「ウィンザー効果」という

人の心をつかむ技術なのです。

 

 

 

 

ウィンザー効果とは…

本人からの情報よりも、第三者からの情報の方が

より信じたくなるという心理効果なのです。

信じたくなる人がいるんですよ!

 

SNSの口コミ、友だちからの紹介なども良い例です。

旅館の予約をする時、旅館の人のピーアールコメントより

泊まったお客様のコメントを重要視しませんか?

 

 

今回の場合

見ず知らずのオシャレな女性からの褒め言葉が

私の心をがっつりつかみました。

 

それによって

「ああ~Gさんはやっぱり信頼できる」って

深く私の心理に擦り込まれました。

 

 

 

 

もちろん…

Gさんはウィンザー効果のことはきっと知りません。

素直にご自分の作品(私のヘアースタイルねっ…笑)を

褒められたことが嬉しかったのです。

素直に私が褒められたことを伝えたかっただけです。

 

 

 

 

 

ただ、売上をファンをつくりたかったら

このウィンザー効果を意識的に戦略的に

使うことを考えてみてください。

 

 

店舗の中でどう使おう?

  いつ使うとより効果的だろう?

チームの中でどう使おう?

  誰に使うとより効果的だろう?

ダイレクトメールでどう使おう?

  どんな言葉を使うとより効果的だろう?

メールでどう使おう?

  どんな内容を使うとより効果的だろう?

  使えるところはたくさんあります。

 

 

 

 

ただご注意くださいね!

戦略的に意識的だけだとあざといのがバレますよ。

あくまでも相手に喜んでいただくことが目標です。

この目標が達成できた人にだけ!

売上やファンが後から付いてくるのです。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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