接客研修のゴールは
キャリア女性に
「あなたから買いたい」を
言わせたら合格💮

名付けて
『共感接客研修』

今、ほとんどの業種で
購買決定率の80%は
女性です

そして
購買欲も圧倒的に
女性が高い

女性の買わない3つの理由

接客
デザイン
価格

男性は
機能
効果
価格

女性はまず
人を評価します

なのに

男性向けの
機能の説明ばかりの
物売り営業を
している

もともと
紳士服は
男性客の接客が中心だと
思われますが

お客様の
50%以上は奥さまと一緒に
ご来店されます

もちろん
財布は奥さまが握ってます(笑)

奥さまに嫌われたら
ゲームセットです

隣の奥さまを無視する
接客は命取り

実は
購買決定者を見間違えた
接客がその後の
客単価に影響し

さらに
クレームの確率も上げます

コロナ以降
接客のスタンダードが変わり
女性客からのクレームが
増えています

とくにキャリアの
女性客

スーツの接客で
1番難しいかったのが
仕事をバリバリして
稼いでる女性

女性を
一瞬でも
怒らせたらダメなんです

一生許してくれません

男性向けの
モノ売り営業では
ダメなんです💦

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